Politique de confidentialité

01Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire de Titan Débarras est responsable de la protection de vos renseignements personnels. Pour toute question ou demande :

02Ce qu'on recueille

Ce site n'a pas de formulaire et ne vous demande pas de créer un compte. On recueille des renseignements seulement quand vous nous contactez par téléphone, texto ou Facebook :

• votre nom et votre numéro de téléphone;
• l'adresse où le travail doit être fait;
• les photos et la description de ce qu'il faut enlever;
• les renseignements nécessaires à la facturation et au paiement.

Évitez de nous envoyer des photos où l'on voit des documents personnels ou des personnes. Si ça arrive, on ne les utilise pas.

03Pourquoi on les utilise

• préparer votre estimation;
• planifier le rendez-vous et vous joindre au besoin;
• faire le travail, facturer et tenir nos registres comptables;
• répondre à vos questions ou à une plainte.

On ne vend pas vos renseignements et on ne les utilise pas à d'autres fins sans votre consentement.

04Qui y a accès

Seules les personnes de Titan Débarras qui en ont besoin pour faire le travail y ont accès. On ne communique vos renseignements à un tiers que si c'est nécessaire pour le service (par exemple, notre fournisseur de téléphonie ou notre logiciel de comptabilité) ou si la loi l'exige.

05Services utilisés par ce site

Pour afficher ce site, votre navigateur se connecte à quelques fournisseurs externes. Comme pour n'importe quel site, ils reçoivent automatiquement des données techniques comme votre adresse IP et le type de navigateur :

• Netlify : hébergement du site (journaux techniques du serveur);
• Google Fonts : polices de caractères;
• Esri et cdnjs (Cloudflare) : affichage de la carte des secteurs desservis.

Ces fournisseurs peuvent traiter ces données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils ont leurs propres politiques de confidentialité.

06Témoins (cookies) et suivi

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi ou de profilage. Il garde seulement votre choix de langue (français ou anglais) dans votre navigateur, pour vous éviter de le refaire à chaque visite.

Si on ajoute un jour des outils de mesure ou de publicité, ils seront désactivés par défaut, on vous demandera votre consentement et on mettra cette politique à jour.

07Conservation et sécurité

On garde vos renseignements seulement le temps nécessaire pour les fins décrites plus haut. Les documents de facturation sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales. Ensuite, ils sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire. On prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

08Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements qu'on détient sur vous;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander qu'on les supprime, sous réserve de nos obligations légales.

Contactez le responsable au 450-521-2383. On vous répond dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

09Changements à cette politique

On peut mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière modification.